Conditions
de réservation.

Confirmer votre réservation

Choisissez votre excursion et contactez Omar et Naima par WhatsApp ou par e-mail. Nous confirmons directement avec vous la disponibilité, le tarif et les modalités de rendez-vous. Une demande envoyée depuis ce site ne constitue pas une réservation confirmée.

Votre réservation est confirmée après réception de l’acompte demandé et envoi de notre confirmation écrite par WhatsApp ou par e-mail.

Minimum de participants et départ en solo

Pour confirmer un nouveau départ aux tarifs habituels par personne, le minimum est de deux adultes, ou d’un adulte accompagné d’un enfant de 4 à 11 ans.

Pour un adulte et un enfant de 4 à 11 ans, les tarifs adulte et enfant affichés s’appliquent.

Une personne seule peut confirmer un nouveau départ en réglant le tarif de deux adultes. Si vous rejoignez un groupe déjà confirmé, le tarif adulte habituel s’applique, sous réserve de disponibilité.

Comparer les tarifs adulte, enfant et départ en solo →

Paiements pour les réservations directes

Pour les réservations directes, nous demandons un acompte pouvant aller jusqu’à 30 % du montant total de la réservation. Cet acompte doit être réglé par PayPal ou par virement bancaire. Le montant exact et les instructions de paiement vous sont communiqués lors de l’organisation de votre réservation.

Pour les réservations directes, le solde est à régler en espèces, en dirhams marocains (MAD), auprès de Naima le jour de l’excursion.

Annulation et remboursement

Tous les pourcentages de remboursement sont calculés sur les sommes déjà versées. Ces conditions d’annulation et de remboursement s’appliquent aux réservations directes et aux réservations par une agence.

Toute annulation doit être communiquée par écrit, par WhatsApp ou par e-mail.

Le délai est calculé entre la réception de votre annulation écrite et l’heure de départ prévue de l’excursion, selon l’heure locale d’Essaouira.

Par exemple, si vous avez versé un acompte de 300 MAD, un remboursement de 50 % correspond à 150 MAD remboursés.

Changement de date et avoir

Pour une annulation moins de 48 heures avant l’excursion, un changement de date ou un avoir peut être proposé au cas par cas, sous réserve de disponibilité et de notre accord. Un avoir accepté est valable 12 mois.

Tout changement de date accepté est confirmé directement avec vous.

Si nous annulons votre excursion

Si Essaouira Immersion annule votre excursion, vous pouvez choisir entre le remboursement intégral des sommes déjà versées et un report de date.

Enfants et réservations en famille

Les enfants de 0 à 3 ans participent gratuitement. De 4 à 11 ans, le tarif enfant indiqué pour l’excursion s’applique ; le tarif adulte s’applique dès 12 ans. Merci de signaler aussi les enfants de 0 à 3 ans lors de la réservation, même s’ils participent gratuitement, afin de prévoir l’organisation et la capacité du véhicule.

Préparer votre journée

Nous pouvons adapter le parcours et le rythme de marche à votre condition physique et à votre expérience. Dites-nous ce qui vous convient lors de votre demande, afin que nous puissions confirmer les adaptations possibles pour l’excursion choisie.

Signalez vos allergies et vos besoins alimentaires dès votre demande, afin que nous puissions en discuter avec vous.

Ces modalités de réservation ne portent pas atteinte aux droits que vous confère la législation applicable.